クーリングオフとは？

クーリングオフとは、消費者が訪問販売、電話や街頭での勧誘など、業者との不意打ち的な接触で強引な勧誘や説明などを受け契約をしてしまった場合、法律で定められた機関、無条件で契約を解除できる制度のことです。

消費者が冷静ではない状態での契約で、一旦、頭を冷やして考え直す機会を確保するという目的で決められています。

ただし、テレビ。インターネットショッピングなどの通信販売の場合は、
クーリングオフは適用されません。事前に返品規定について広告の記載をよく確認しましょう。

記載の無い場合は法律の規定により返品することができます。