【消費者トラブル】コインパーキングの落し穴

国民生活センターからの情報です。
一日最大○○円
という看板をみて数日停めたら高額な請求があった。
という相談が増えているそうです。

かく言う私も、残念な思いをしたことがあります。
とある時間貸しの駐車場に一日最大料金500円とあったので３～４時間程駐車しました。

そして、戻ってきたら２０００円以上の請求・・
「なんでやねん」とようく周りを見渡すと
駐車場の敷地の一部が他の駐車場だったのです！

つまり一日最大料金５００円はとなりの駐車場にとめないといけなかったのです。
といっても大きい看板があり、高い方の駐車場の看板は小さく
色も黄色でおなじで、誰もが間違ってしまうでしょう！

文句言いたいけれども
そこには機械だけ。
時間もないから泣き寝入り・・・
不当表示だ。

というわけで時間貸しの駐車場を借りる場合は、看板の位置や小さい字を見落とさないように気をつけて下さい。

また、駐車場を経営する方は、このようなトラブルをできるだけ起こさないように
看板などの記載方法に注意する必要がありますね。

これから、業界団体からガイドラインなどが出でくるでしょうし
程度がひどい場合は、行政からの指導も入ってくるでしょう。

そうなってから、看板を付け替えたりしていては
費用がかかりますし、万一訴えられたりした場合は訴訟費用がかかります。

お客様の信用も失われてしまいます。
借りる側も貸すがわも